Maîtriser la méthode Shape Up.
Publié par Julien Perrière
11 minutes de lecture
6 octobre 2023
Explorons la méthode Shape Up, une approche spécifique du développement de produits qui a été conceptualisée par Ryan Singer et utilise des techniques spécifiques pour livrer d'excellents produits dans les délais impartis. En adoptant un cycle de travail de six semaines, cette méthode offre plus d'autonomie aux équipes et aide à mieux gérer les risques et incertitudes liés au développement.
Nous allons décortiquer en détail les quatre phases clés de la méthode : Shaping, Betting, Building et Cooldown. Nous examinerons également les avantages clés de cette méthode et comment l'implémenter efficacement dans votre organisation. Enfin, nous fournirons des ressources supplémentaires pour approfondir votre compréhension de la méthode Shape Up.
Alors, entrons dans le vif du sujet et découvrons comment cette méthode peut révolutionner votre façon de développer des produits.
Qu'est-ce que la méthode Shape Up?
La méthode Shape Up est une approche spécifique utilisée par les équipes de développement de produits pour façonner, parier et construire des produits significatifs. Elle donne aux équipes un langage et des techniques spécifiques pour aborder les risques et les inconnus à chaque étape du développement de produits avec l'objectif ultime de livrer un excellent produit à temps.
La méthode Shape Up est basée sur l'approche interne de développement de produits de Basecamp. Elle a été introduite à l'extérieur dans le livre "Shape Up: Stop Running in Circles and Ship Work that Matters" par Ryan Singer, responsable de la stratégie produit chez Basecamp.
La méthode Shape Up se décompose en quatre grandes phases :
Phase 1 : Shaping
Cette phase permet d'identifier les problématiques que l'équipe souhaite adresser, ainsi que les solutions potentielles souhaitées. Les équipes définissent ainsi les limites avant-projet et les embûches à éviter.
Phase 2 : Betting
C'est le processus de choix d'un projet pour un cycle de six semaines, priorisant ainsi un projet pour le développement.
Phase 3 : Building
C'est la phase de développement, où sont définis en parallèle les hypothèses, problématiques à résoudre et points de vigilance.
Phase 4 : Cooldown
C'est une période de deux semaines pendant laquelle aucune tâche n'est programmée, permettant aux équipes de se reposer, de résoudre les bugs, d'explorer de nouvelles idées et de se préparer pour le prochain cycle.
La méthode Shape Up utilise un cycle de travail de six semaines qui donne aux équipes suffisamment de temps pour construire un produit de A à Z. Comme l'option de repousser une échéance ne fait pas partie de l'approche Shape Up, l'équipe doit travailler efficacement dans le délai imparti.
Les équipes ont une plus grande autonomie pour définir les tâches, ajuster la portée et se mettre au travail. Cela signifie également que les gestionnaires peuvent se concentrer sur la définition de meilleurs projets plutôt que sur la microgestion des équipes.
En somme, la méthode Shape Up aide les équipes de produits à réfléchir plus profondément aux bons problèmes beaucoup plus tôt dans le processus de développement et à commencer à expédier des produits significatifs à temps.
Les avantages de la méthode Shape Up pour le développement de produits.
La méthode Shape Up, conceptualisée par Ryan Singer et utilisée par les équipes de Basecamp, offre plusieurs avantages pour le développement de produits. Voici quelques-uns des principaux avantages de cette méthode :
Cycles de développement de six semaines
Contrairement à d'autres méthodes agiles comme Scrum qui utilisent des sprints plus courts, Shape Up propose des cycles de développement de six semaines. Cela permet aux équipes de se concentrer sur un projet ou une fonctionnalité pendant une période plus longue, sans interruption, ce qui peut conduire à une meilleure qualité et à une livraison plus rapide.
Implication et responsabilisation des équipes
Dans la méthode Shape Up, les développeurs et les designers ont une grande liberté pour apporter leur expertise et leur créativité. Ils sont responsables de la solution et des choix techniques, ce qui peut conduire à une plus grande implication et responsabilisation des équipes.
Gestion des risques et de l'incertitude
Shape Up fournit des outils pour gérer les risques et l'incertitude à différents stades du processus de développement de produits. Cela peut aider les équipes à développer et à construire des produits de qualité sans retards inutiles.
Moments de Cooldown
Après chaque cycle de six semaines, il y a une période de "cooldown" de deux semaines. Pendant ce temps, les équipes peuvent se reposer, se former, résoudre des bugs ou travailler sur des projets personnels. Cela peut aider à prévenir l'épuisement professionnel et à maintenir un niveau élevé de motivation et de productivité.
Adaptabilité
La méthode Shape Up n'est pas un cadre rigide comme Scrum ou Kanban. Elle doit être adaptée à la taille et aux compétences des équipes en fonction des problèmes que l'on cherche à résoudre. Cela signifie qu'elle peut être modifiée et ajustée en fonction des besoins spécifiques de chaque équipe ou projet.
Réduction des risques de livraison de projet
L'un des principaux avantages de l'utilisation de Shape Up est la capacité à réduire les risques liés à la livraison de projets et à prévenir l'extension du périmètre du projet. Cela est possible grâce à la définition claire des objectifs et à l'autonomie accordée aux équipes pour poursuivre des solutions innovantes.
Focus sur la livraison de solutions
Contrairement à d'autres méthodes qui se concentrent sur la collecte continue de feedback pour découvrir les problèmes des utilisateurs et informer le développement du produit, Shape Up se concentre sur la livraison de la solution à un problème. Cela peut conduire à une exécution plus efficace des idées et à la construction de solutions aux problèmes qui ont été identifiés précédemment.
Les 4 étapes de la phase de Shaping.
La phase de shaping dans la méthode Shape Up est une étape cruciale qui précède la planification et la construction d'un produit. Elle consiste à définir et à prioriser les projets avant de les confier aux équipes pour les construire et les livrer. Voici les principales étapes de la phase de shaping dans la méthode Shape Up :
Étape 1 : Définir les limites
Il s'agit de déterminer l'appétit, c'est-à-dire le temps que l'on souhaite consacrer à un projet, et de fixer des contraintes pour orienter la solution.
Étape 2 : Trouver les éléments
Cette étape consiste à identifier les composants clés de la solution sans entrer dans les détails de la conception. Des techniques telles que le "breadboarding" et les "fat marker sketches" sont utilisées pour maintenir la conception à un niveau d'abstraction approprié.
Étape 3 : Identifier les risques et les impasses
L'équipe doit anticiper les problèmes potentiels et les zones d'incertitude avant de lancer le projet. Cela permet de résoudre les questions ouvertes et de minimiser les risques.
Étape 4 : Rédiger le pitch
Une fois que les limites, les éléments et les risques ont été définis, un pitch est rédigé pour présenter le projet potentiel. Le pitch doit inclure le problème à résoudre, l'appétit, la solution proposée, les impasses potentielles et les éléments à éviter.
La phase de shaping est essentielle pour garantir que les projets sont bien définis et alignés sur les objectifs de l'entreprise avant d'être confiés aux équipes de développement. Elle permet de gérer les risques et les incertitudes et d'assurer que les produits sont livrés en temps voulu et de manière significative.
Les 5 étapes de la phase de Betting.
La phase de betting dans la méthode Shape Up est une étape clé qui suit la phase de shaping et précède la phase de construction. Elle se déroule généralement lors d'une réunion appelée "Betting Table", qui a lieu pendant la période de "cool-down" entre deux cycles de travail. L'objectif de cette phase est de décider quels projets, parmi ceux qui ont été définis et priorisés lors de la phase de shaping, seront effectivement réalisés lors du prochain cycle de travail.
Voici les principales étapes de la phase de betting dans la méthode Shape Up :
Étape 1 : Sélectionner les projets
Les parties prenantes se réunissent lors de la "Betting Table" pour examiner les projets proposés. Ces projets peuvent être de nouvelles idées qui ont été façonnées lors des six dernières semaines, ou éventuellement un ou deux anciens projets que quelqu'un a spécifiquement choisi de relancer.
Étape 2 : Prendre des paris
Les parties prenantes placent des "paris" sur les projets qu'elles estiment les plus importants et qui devraient recevoir le plus d'attention. Ce processus de paris n'est pas sans risques. Les dirigeants disposent d'informations imparfaites et doivent faire des jugements. Certains paris peuvent ne pas être fructueux. Cependant, lorsqu'il est bien fait, le pari aligne l'organisation et concentre les efforts sur les projets qui comptent le plus.
Étape 3 : S'engager sur un projet
Lorsqu'un pari est placé sur un projet, cela signifie un engagement à soutenir pleinement ce projet pendant toute la durée du cycle de travail, généralement six semaines. Pendant cette période, l'équipe dédiée au projet ne doit pas être interrompue ou détournée pour travailler sur autre chose.
Étape 4 : Limiter les risques
Un pari intelligent a un plafond sur le côté négatif. Si six semaines sont pariées sur quelque chose, le maximum que l'on peut perdre est de six semaines. Il n'est pas permis de se retrouver dans une situation où l'on dépense plusieurs fois l'estimation originale pour quelque chose qui ne vaut pas ce prix.
Étape 5 : Annoncer les projets
Après la session de paris, les projets sélectionnés sont annoncés à l'ensemble de l'équipe. Cela peut se faire par le biais d'un message de lancement qui indique quels projets ont été choisis pour le prochain cycle et qui travaillera sur eux.
Il est important de noter que la phase de betting dans la méthode Shape Up est cruciale pour l'alignement stratégique. En pariant sur les bons projets, les dirigeants orientent leurs équipes vers la réalisation de résultats significatifs qui font avancer les objectifs de l'entreprise.
Les clés d'une phase de Building efficace.
La méthode Shape Up est une approche de développement de produits qui se divise en trois phases principales : Shaping, Betting et Building. Voici comment fonctionne la phase de Building dans la méthode Shape Up :
Découpage du travail en tâches plus petites
Pendant la phase de Building, les équipes décomposent le travail en tâches plus petites et les classent en "scopes", qui sont des groupes de tâches interdépendantes.
Utilisation du Hill Chart
Les équipes utilisent le Hill Chart pour suivre leur progression. Le Hill Chart est un outil visuel qui permet de représenter l'avancement des tâches et de communiquer l'état d'avancement du projet.
Travail en cycles de six semaines
La méthode Shape Up préconise des cycles de travail de six semaines, suivis d'une période de "cool-down" de deux semaines. Pendant le cycle de six semaines, les équipes se concentrent sur la réalisation du projet, tandis que pendant la période de cool-down, elles peuvent se concentrer sur la résolution de bugs, l'exploration de nouvelles idées et la préparation des projets à venir.
Autonomie des équipes
Les équipes ont une plus grande autonomie pour définir les tâches, ajuster la portée et se concentrer sur la réalisation de leur meilleur travail. Cela signifie également que les responsables peuvent se concentrer sur la définition de meilleurs projets plutôt que de micromanager les équipes.
Responsabilité des équipes
Les équipes sont entièrement responsables de la réalisation du projet dans le cycle de six semaines. À la fin du cycle, le projet doit être terminé ou abandonné. Les prolongations sont possibles, mais elles sont très rares et découragées.
Travail en parallèle
Les cycles de Shaping et de Building se déroulent en parallèle. Pendant que l'équipe de Building travaille sur la réalisation du projet, une autre équipe est en train de façonner les solutions pour le prochain cycle de Building.
La checklist complète de la méthode Shape Up.
Pour commencer à utiliser la méthode Shape Up, il est important de comprendre les différentes phases du processus : Shaping, Betting, Building et Cooldown. Voici la checklist complète à suivre pour bien mettre en place chaque phase :
Les bonnes pratiques pour la phase de Shaping
Identifiez les problèmes à résoudre et les besoins pour le cycle à venir.
Priorisez les sujets en fonction de la méthode RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort).
Définissez les limites (Boundaries) et les embûches (Rabbit Holes) à éviter pour chaque projet.
Esquissez les éléments clés de la solution sans entrer dans les détails, en laissant de la place pour la créativité des équipes.
Les bonnes pratiques pour la phase de Betting
Organisez une réunion de Betting Table avec les parties prenantes pour sélectionner les projets sur lesquels les équipes travailleront pendant les six semaines à venir.
Prenez des décisions basées sur les priorités, les ressources disponibles et les risques associés à chaque projet.
Engagez-vous à soutenir les projets sélectionnés pendant toute la durée du cycle.
Les bonnes pratiques pour la phase de Building
Constituez des petites équipes pour travailler sur les projets sélectionnés.
Laissez les équipes définir les tâches, ajuster la portée et travailler sans micromanagement.
Assurez-vous que les équipes disposent de six semaines ininterrompues pour travailler sur leurs projets.
À la fin du cycle de six semaines, évaluez les résultats et tirez les enseignements nécessaires pour les cycles futurs.
Les bonnes pratiques pour la phase de Cooldown
Accordez aux équipes une période de deux semaines pour souffler et marquer la fin du projet.
Utilisez cette période pour régler les problèmes techniques, se former et monter en compétences, ou travailler sur des projets annexes.
Préparez-vous pour le prochain cycle en identifiant de nouveaux besoins et en répétant le processus de Shaping.
En suivant ces étapes, vous serez en mesure de mettre en œuvre la méthode Shape Up dans votre organisation et d'améliorer la qualité et la livraison de vos projets. N'oubliez pas que la méthode Shape Up doit être adaptée à la taille et aux compétences de vos équipes en fonction des problématiques que vous cherchez à résoudre.
Conclusion
Pour conclure, la méthode Shape Up présente une approche innovante et efficace pour le développement de produits. En intégrant des cycles de travail structurés, du shaping à la période de cooldown, elle permet d'aligner les équipes sur des objectifs clairs tout en offrant une souplesse nécessaire à l'innovation.
C'est une méthode qui, bien qu'exigeante, offre de nombreux avantages, notamment une plus grande autonomie des équipes, une meilleure gestion des risques et une livraison en temps voulu. Bien sûr, tout comme toutes les méthodologies, son application doit être adaptée au contexte spécifique de votre organisation.
Alors, êtes-vous prêt à embrasser le changement et à remodeler votre façon de développer des produits avec Shape Up ?
Pour aller plus loin
Le livre "Shape Up: Stop Running in Circles and Ship Work that Matters" de Ryan Singer, disponible gratuitement en ligne sur le site de Basecamp.
Le blog Medium d'Ademar Gonçalves, qui contient un article sur la méthode Shape Up et comment il l'a trouvée utile.
Le blog Medium de Nelson Taruc, qui explique comment il utilise la méthode Shape Up pour le marketing.
Le blog Medium de Niharika Gupta, qui partage un résumé d'une session avec Ryan Singer sur la méthode Shape Up et Basecamp.
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